2019年，當(dāng)阿里巴巴商品設(shè)計(jì)孵化中心的設(shè)計(jì)師提出可以做一把綠牙刷時(shí)，廣東羅曼智能科技股份有限公司新零售總監(jiān)李劍鋒覺得“心里有點(diǎn)沒底”。這家年產(chǎn)個(gè)人護(hù)理機(jī)器500萬臺的高新技術(shù)企業(yè)，不缺生產(chǎn)能力，也不缺技術(shù)，在不改變模具的情況下，28天就能做出一款新產(chǎn)品。但從國內(nèi)到國外，市面上的電動牙刷大多是白色、淺藍(lán)色，從沒有見過這樣標(biāo)新立異的產(chǎn)品。

　　但在那一年的天貓雙11，預(yù)售前三天，這款和阿里合作定制的新品“小果刷”被加購了1.5萬件。2020年，雙方合作的第二款新品，半透明、粉紅色質(zhì)感的牙刷“小心機(jī)”又火了，在天貓的客單價(jià)甚至達(dá)到了600多元，這意味著許多消費(fèi)者一次下單就購買兩支。

　　通過與阿里巴巴商品設(shè)計(jì)孵化中心的共同探索，羅曼補(bǔ)全了消費(fèi)趨勢研究的能力，將其落地為新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。在此基礎(chǔ)上，羅曼在生產(chǎn)側(cè)的“長板”優(yōu)勢得以充分發(fā)揮，釋放出了把好商品變成好生意的潛力。
 

　　“終于有一款女兒愿意買的產(chǎn)品了”
 

　　羅曼有16年的知名品牌代工歷史，2017年才開始涉足國內(nèi)市場，加速建立自有品牌。2018年開始，隨著電動牙刷需求開始快速增長，新玩家陸續(xù)進(jìn)場，這對在產(chǎn)業(yè)帶扎根多年的制造企業(yè)造成了現(xiàn)實(shí)的壓力。

　　“小果刷”正是在這樣的背景下誕生的。阿里巴巴的小二認(rèn)為，羅曼這樣具有顯著供應(yīng)鏈優(yōu)勢的品牌，可以在貨品上發(fā)力，通過產(chǎn)品創(chuàng)新化解挑戰(zhàn)。在阿里巴巴商品設(shè)計(jì)孵化中心協(xié)助下，羅曼重新梳理了產(chǎn)品心智，最終聚焦于生產(chǎn)針對女性消費(fèi)者的具有美妝質(zhì)感的牙刷。大膽的牛油果綠色和金屬噴砂工藝，使其看起來更像一款高級化妝品;刷頭只有一厘米，更適應(yīng)亞洲女性口腔，改變了振動頻率，美白是核心賣點(diǎn);替換刷頭，就變成了一部洗臉儀……2019年雙11銷售期結(jié)束后再復(fù)盤，“小果刷”效率可觀，在目標(biāo)人群中的轉(zhuǎn)化率提升了2.6倍。

　　“之前做工業(yè)設(shè)計(jì)就是‘一票過’。外包設(shè)計(jì)的時(shí)候，最貴的是78萬一個(gè)”，李劍鋒說，“跟阿里合作，不僅僅是將貨賣出去，企業(yè)有收益是最重要的。我們深度參與合作后得到了提升，知識架構(gòu)、技能和材料的認(rèn)知等方都提升了一個(gè)臺階。”
 

　　(羅曼與阿里巴巴商品設(shè)計(jì)孵化中心合作設(shè)計(jì)的“小果刷”、“小心機(jī)”。)
 

　　消費(fèi)電子品牌企業(yè)安克創(chuàng)新是目前國內(nèi)營收規(guī)模最大的科技型跨境出口品牌企業(yè)之一，其自主品牌在海外已頗有影響力，與制造企業(yè)羅曼不同，安克創(chuàng)新正著力開拓內(nèi)銷市場，它的訴求是將安克創(chuàng)新的3C用品往潮玩、生活方式方向上遷移。

　　安克創(chuàng)新Lifestyle產(chǎn)品線總經(jīng)理陳慧卉表示，“安克是安克創(chuàng)新旗下創(chuàng)立不到10年的品牌，在美國、日本等國家充電寶品類的市場占有率接近40%，歐洲達(dá)到了20%-30%，但在國內(nèi)這個(gè)數(shù)字卻很低。我們在海外受歡迎的產(chǎn)品大多都是商務(wù)簡約風(fēng)，所以也希望通過推出一些創(chuàng)新產(chǎn)品，讓更多人群知道和喜愛安克。”

　　陳慧卉說，安克曾依托舊的用戶定位尋找第三方機(jī)構(gòu)做市場洞察，“有時(shí)我們拿到的東西是虛無縹渺的，導(dǎo)致產(chǎn)品無法更新”。而與阿里合作，就是希望找到確定性。
 

　　(安克面向中國市場推出的新品“小城謠”超級充，主打國潮風(fēng)，主體顏色采用了溫潤的玉瓷青。)
 

　　此前，安克已有的用戶群體以男性居多，沒有推出過面向女性的充電寶產(chǎn)品。阿里巴巴商品設(shè)計(jì)孵化中心為安克定義了國潮的概念，合作出一款叫“小城謠”的新品。它將充電的燈光做到充電寶上方的“小房子”里，充電時(shí)，宛如紅墻上亮起了溫柔的燈影，同時(shí)數(shù)據(jù)線可以化身成充電寶的手提帶，掛在包上做裝飾。

　　產(chǎn)品落地后，安克創(chuàng)新的一位高管說：“終于有一款女兒愿意買的產(chǎn)品了”。

　　“小城謠”的高顏值和獨(dú)到設(shè)計(jì)很快在女性客群中獲得了良好的反饋，分析顯示，這款新品購買用戶中，85%都是新客。
 

　　“新品設(shè)計(jì)引擎”
 

　　羅曼、安克的故事印證了一種新趨勢：隨著新型消費(fèi)、平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展等多重紅利的持續(xù)溢出，長于制造、產(chǎn)品品質(zhì)過硬的中國企業(yè)，迎來了以差異化供給開拓市場、建設(shè)自主品牌的黃金時(shí)代。在此過程中，工業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新扮演著重要的角色。它在更好地滿足消費(fèi)者需求的前提下，可以為商品提供了更多溢價(jià)空間，增強(qiáng)企業(yè)的品牌力。

　　相應(yīng)地，互聯(lián)網(wǎng)平臺也在加速將趨勢洞察能力與設(shè)計(jì)能力相結(jié)合，服務(wù)于商家優(yōu)化商品供給的需求，特別是缺少消費(fèi)者需求研究、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的中小企業(yè)、產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)和新創(chuàng)品牌。
 

　　(阿里巴巴設(shè)計(jì)周期間，阿里巴巴商品設(shè)計(jì)孵化中心發(fā)布“新品設(shè)計(jì)引擎”，并展示了一系列與制造企業(yè)、品牌企業(yè)聯(lián)手打造的創(chuàng)新產(chǎn)品。)
 

　　5月16日，在阿里巴巴設(shè)計(jì)周期間，阿里巴巴商品設(shè)計(jì)孵化中心發(fā)布“新品設(shè)計(jì)引擎”，進(jìn)一步為商家提供高效的商品創(chuàng)新解決方案。新品設(shè)計(jì)引擎可結(jié)合天貓?zhí)詫毜南M(fèi)洞察和趨勢定義，為商家形成更準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位，同時(shí)可快速對接優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)服務(wù)資源，將新品開發(fā)落地。與從前“一錘子買賣”的模式相比，新品開發(fā)的確定性提高了，商家投入創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)就降低了。

　　同時(shí)，在為商家提供更精準(zhǔn)的商品定義的基礎(chǔ)上，阿里巴巴商品設(shè)計(jì)孵化中心還引入了分潤機(jī)制。與從前“一錘子買賣”的模式相比，商家啟動設(shè)計(jì)的成本大幅降低，而提供服務(wù)的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)商品的銷售結(jié)果和商家結(jié)算費(fèi)用，合理地評估服務(wù)的價(jià)值，獲得更多回報(bào)。不僅設(shè)計(jì)師本身更有動力參與創(chuàng)新，也有益于培育出與企業(yè)生產(chǎn)合作更緊密的設(shè)計(jì)生態(tài)。

　　青年學(xué)者、財(cái)經(jīng)作家郝亞洲認(rèn)為，生態(tài)能力是一家公司和生態(tài)伙伴之間的深度互動，它體現(xiàn)在知識的互補(bǔ)上。以阿里巴巴商品設(shè)計(jì)孵化中心為例，它與上述商家的合作形成了一種優(yōu)勢互補(bǔ)的機(jī)制，而新品也是在雙方的深度互動中產(chǎn)生的。“生態(tài)效應(yīng)就是企業(yè)的生態(tài)規(guī)模越大、和成員關(guān)系越深入，創(chuàng)新的能力就越強(qiáng)。”

　　即便海外疫情的挑戰(zhàn)仍在，外貿(mào)生意約占一半的羅曼，生意勢頭依然強(qiáng)勁。今年6月，羅曼將在現(xiàn)有5萬平方米工業(yè)園的基礎(chǔ)上，再開設(shè)一個(gè)10萬平方米的工業(yè)園。

　　“中國市場這么大，有很多細(xì)分的需求，一人抓一個(gè)，都可以過得很好。”李劍鋒說，“只要你能夠研究消費(fèi)者、重視消費(fèi)者想要的東西，找到企業(yè)所在的位置，就能有好的發(fā)展。”